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Curso de Especialización de 40 horas de duración que le brindará los conceptos modernos de Gerencia y Marketing necesarios para la óptima conducción de su establecimiento de salud, sea del sector público o del privado. Este
Curso se podrá desarrollar durante 5 días, 8
horas diarias,o se podrá acomodar su realización a la conveniencia de los
Cursantes Será
fundamentalmente de tipo
exposición-diálogo, en las cuales se promoverá la participación de los
alumnos a fin de vincular los tópicos tratados con su experiencia previa y de
proyectarlos hacia su utilización posterior. DICTANTES: Dr.
Jaime Otero M. (Perú) Egresado
de la Maestría de Gerencia de Servicios de Salud de la Facultad de Medicina de
la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Profesor
del Programa Communiversity de Gerencia en Odontología de Nova Southeastern
University (Fort Lauderdale, USA) Ex
Decano Nacional del Colegio Odontológico del Perú. Ex
Presidente de la Sociedad Peruana de Odontopediatría, Autor
de los libros: Administración en Odontología (año 1990), Dr.
Jaime Otero I.
(Perú) Diplomado
en Odontopediatría por dicha Universidad Egresado
de la Maestría de Gerencia de Servicios de Salud de la Facultad de Medicina de
la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Profesor
del Programa Communiversity de Gerencia en Odontología de Actual Secretario del Comité Ejecutivo de la Asociación Latino Americana de Gerenciamiento Odontológico (ALAGO) Co
autor de los libros: Editor
de www.odontomarketing.com Dictante
de Cursos en Argentina, Chile, México, Perú y Estados Unidos.
TEMARIO a).
Contabilidad para el control y toma de decisiones : El registro de
la información constituye el punto de partida en la organización del
Consultorio Dental. Por ello, la confección de los reportes financieros y el
manejo de la información económica en la Práctica Odontológica debe estar
encaminada a la toma de decisiones de inversión, crecimiento, implementación y
control. Dictante: Dr.
Jaime Otero M. b)
. Sistema de Conducta y Organización: Se realizará un análisis de la
Gestión de Recursos Humanos en Odontología, incluyendo los siguientes temas:
Importancia de la Motivación, Comunicación y Liderazgo. Trabajo en equipo,
Cultura y Clima Organizacional. Satisfacción laboral en la Empresa Odontológica. Dictante: Dr.
Jaime Otero I. c)
. Fundamentos de Dirección y Mercadotecnia: El Consultorio una empresa,
el Dentista su Gerente. Implementación de conceptos fundamentales de
Administración y Marketing aplicados al ejercicio profesional, que permiten al
Odontólogo conocer cómo viene desarrollando su práctica y hacia a dónde se
dirige. Dictante: Dr.
Jaime Otero M. d)
. Problemas económicos de América Latina: El
profesional de la salud bucal que necesitan nuestras sociedades, en base a un análisis
de la situación socioeconómica y las inequidades
en el acceso y uso de los servicios odontológicos. Análisis de las Políticas
de Salud y tendencias internacionales en el campo de la Odontología. Dictante: Dr.
Jaime Otero M. e).
Reingeniería en Odontología: En este Programa se preparará al Odontólogo
para aprovechar al máximo las instalaciones de su consultorio y para
implementar mejoras en el diseño
arquitectónico, los Recursos Humanos y la imagen corporativa, para lograr mayor
eficacia, eficiencia, alta producción y alcanzar el establecimiento de una
Clínica Dental Ideal. Dictante:
Dr. Jaime Otero I. f).
Soporte y manejo de la informática: Manejo de los aspectos económicos
del consultorio: Análisis de Gastos Fijos y Variables. Cálculo
de los honorarios profesionales. Computación e Informática en Odontología
y manejo de una plataforma para planificar, entender y controlar los procesos y
los sistemas e información de una manera óptima. Los temas incluyen:
Tipos de Sistemas de Información, Sistemas de Administración de bases de
datos, Telecomunicaciones, Análisis y diseño de sistemas. Dictante: Dr.
Jaime Otero I. g).
Publicidad y Marketing: Se entregará al participante herramientas prácticas
de Marketing Interno, Marketing Externo y Marketing Interactivo, en base al análisis
de los elementos constituyentes de cada uno de ellos, que le permitirán lograr
un posicionamiento adecuado de su Consultorio y brindar un servicio odontológico
adecuado a las necesidades y requerimientos de sus pacientes, en el lugar
preciso, en el momento oportuno y al precio accesible. Dictante: Dr.
Jaime Otero M. h).
Estrategias para alcanzar el éxito: A manera de Taller Práctico se
discutirán distintas Estrategias a seguir para alcanzar éxito y mayor
rentabilidad en el ejercicio profesional. Se incluirá: Cómo atraer pacientes
en base a presentaciones. Cómo convertir a un paciente de emergencia en uno de
tratamiento. Programas de higiene como centros de ganancias. El personal
asistente es un aliado para una práctica exitosa. Diseño de protocolo para
telemarketing. La venta de la práctica cosmética sin esfuerzo. Entender la
necesidad del paciente como llave del éxito. Dictante: Dr.
Jaime Otero M. - Dictante: Dr.
Jaime Otero I. El
Certificado de Asistencia al Curso será entregado por la entidad organizadora o
en nombre de la Asociación Panamericana de Gerencia de Servicios de Salud o de
la Asociación Latino Americana de Gerenciamiento Odontológico (ALAGO)
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