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Curso de Especialización de 20 horas de duración que le brindará los conceptos modernos de Gerencia y Marketing necesarios para la óptima conducción de su establecimiento de salud, sea del sector público o del privado. El Curso se dictará en 3 jornadas: Las 2 primeras de 8 horas y la tercera, de 4 horas. OBJETIVOS:
DICTANTES: Dr.
Jaime Otero M. (Perú) Egresado
de la Maestría de Gerencia de Servicios de Salud de la Facultad de Medicina de
la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Profesor
del Programa Communiversity de Gerencia en Odontología de Nova Southeastern
University (Fort Lauderdale, USA) Ex
Decano Nacional del Colegio Odontológico del Perú. Ex
Presidente de la Sociedad Peruana de Odontopediatría, Autor
de los libros: Administración en Odontología (año 1990), Dr.
Jaime Otero I.
(Perú) Diplomado
en Odontopediatría por dicha Universidad Egresado
de la Maestría de Gerencia de Servicios de Salud de la Facultad de Medicina de
la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Profesor
del Programa Communiversity de Gerencia en Odontología de Actual Secretario del Comité Ejecutivo de la Asociación Latino Americana de Gerenciamiento Odontológico (ALAGO) Co
autor de los libros: Editor
de www.odontomarketing.com Dictante
de Cursos en Argentina, Chile, México, Perú y Estados Unidos.
El curso comprende un total de 20 horas de trabajo presencial, fundamentalmente de tipo exposición-diálogo, en las cuales se promueve la participación de los alumnos a fin de vincular los tópicos tratados con su experiencia previa y de proyectarlos hacia su utilización posterior. La orientación del Curso es de proporcionar balanceadamente habilidades críticas y analíticas con capacidades instrumentales, desarrolladas hasta un nivel que asegure su aplicación en las condiciones reales de trabajo del participante. TEMARIO 1.
EL PROFESIONAL DE LA SALUD BUCAL QUE NECESITAN NUESTRAS SOCIEDADES. 2.
POLÍTICAS DE SALUD Y TENDENCIAS INTERNACIONALES
EN EL CAMPO DE LA ODONTOLOGÍA: FINANCIAMIENTO DEL ESTADO, LOS SEGUROS PRIVADOS,
LOS SISTEMAS DE CAPITACIÓN: LAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SALUD (EPSs), ISAPRES,
ODONTOLOGÍA PREPAGA, LAS OBRAS SOCIALES, ETC. NECESIDAD DE UNA RESPUESTA REAL Y
CONCRETA. 3.
MODELOS DEL EJERCICIO PROFESIONAL:
PRÁCTICA INDEPENDIENTE, DEPENDIENTE, ASOCIADA E INTERDEPENDIENTE. LAS REDES DE
PROFESIONALES. 4.
MANEJO EMPRESARIAL DEL CONSULTORIO. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LAS UNIDADES
PRODUCTORAS DE SERVICIOS ODONTOLÓGICOS:
ANÁLISIS DE NUESTRAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
LA MISIÓN Y VISIÓN DE UN CONSULTORIO ( EMPRESA DE SALUD) 5.
FILOSOFÍA Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA PRÁCTICA.
LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL POSICIONAMIENTO DE NUESTRA EMPRESA. 6.
CARACTERÍSTICAS DEL CONSULTORIO ODONTOLÓGICO: LOCAL: UBICACIÓN,
PRESENTACIÓN, VENTILACIÓN, LUMINOSIDAD, AREAS DE ATENCIÓN PROFESIONAL.
LA SALA DE RECEPCIÓN. AREAS ADMINISTRATIVAS. AREAS DE ESTERILIZACIÓN. AREAS DE
LABORATORIO. 7.
LOS PACIENTES O CLIENTES:
TIPOS. CARACTERÍSTICAS. CONSIDERACIONES
GENERALES SOBRE ELLOS. ADMINISTRACIÓN DE LAS QUEJAS. 8.
CÓMO INCREMENTAR LA CLIENTELA.
EL DENTISTA Y SU ENTORNO. 9.
DETERMINACIÓN DE LOS HONORARIOS PROFESIONALES:
MÉTODOS DE COSTOS, DEMANDA Y COMPETENCIA. EL COSTO HORA. MANERAS DE INCREMENTAR
LA PRODUCTIVIDAD DE SERVICIOS. 10.
ETICA Y MORAL. LA VENTA ETICA DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES. 11.
MARKETING EN ODONTOLOGÍA.
MARKETING INTERNO, EXTERNO E INTERACTIVO. APLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL
MARKETING. EL PLAN DE MARKETING. 12.
PERSONAL ASISTENTE EN ODONTOLOGÍA.
TIPOS Y FUNCIONES. POTENCIALIZACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD A TRAVÉS DE SU
ADECUADA ORIENTACIÓN. A
CADA CURSANTE SE LE OBSEQUIARÁ UN EJEMPLAR DE LAS OBRAS ESCRITAS El
Certificado de Asistencia al Curso será entregado por la entidad organizadora o
en nombre de la Asociación Panamericana de Gerencia de Servicios de Salud o de
la Asociación Latino Americana de Gerenciamiento Odontológico (ALAGO)
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