1.
PRESENTACIÓN:
¿Por qué tomar
este curso?
El ejercicio
de la Odontología exige, además de la ciencia y la destreza manual, una serie
de herramientas de gestión, administración, marketing y otras disciplinas, sin
las cuales trabajar se hace muy complicado... sobre todo en mercados tan
competitivos como en los que nos desarrollamos.
2. DIRIGIDO A:
Odontólogos, Bachilleres, Estudiantes de Odontología, Personal asistente y
administrativo en Odontología y otros profesionales vinculados con la gestión
del servicio odontológico.
3. OBJETIVOS:
El
curso busca desarrollar en los participantes las siguientes competencias:
-
Aplicar
herramientas de administración, gerencia y marketing en Odontología
-
Planificar,
conducir y controlar los distintos procesos de producción y comercialización
de la atención odontológica.
-
Adquirir
conocimientos y destrezas gerenciales para dirigir con liderazgo su clínica
dental y desarrollar proyectos en áreas vinculadas al servicio odontológico.
-
Realizar un
proceso integral de mejoramiento continuo del consultorio odontológico,
identificando sistemáticamente problemas y encontrando y aplicando
alternativas de solución.
4.
CONTENIDOS:
Contenidos
teóricos
|
Contenidos prácticos |
|
Orientación de la Práctica Odontológica en
América Latina
Conceptos generales para un gerente de servicios de salud
Sistema de conducta y organización. Gerencia de recursos humanos.
Trabajando en equipo en Odontología
Entendiendo al paciente para incrementar la clientela
Gerencia y administración en Odontología. Calidad de atención en
Odontología
Reingeniería del consultorio odontológico. Ergonomía y diseño
arquitectónico del consultorio
Soporte y manejo de la información en Odontología
Análisis económico del servicio odontológico: tiempos de trabajo y
rendimiento de materiales. Costos en Odontología y honorarios
profesionales
Marketing, en nuestra profesión: marketing interno e interactivo
Generalidades sobre marketing externo como medio para acortar la distancia
entre la población y la profesión
Medios de marketing externo. Tipos y ventajas de la utilización de cada
uno de ellos |
Elaboración de un Plan Estratégico
Elaboración de un Plan Operativo
Elaboración de un Plan de Marketing
Diseño de 10 indicadores para realizar un proceso de Supervisión,
Monitoreo y Evaluación
Aplicación de documento de auto evaluación del consultorio dental
Aplicación de encuesta de eficiencia empresarial odontológica
Identificación de problemas y alternativas de solución en el consultorio
Aplicación de proceso de mejora continua con reuniones de personal
Diseño de sistema para recolectar, analizar y utilizar la información en
el consultorio dental
Nuevas oportunidades de negocio en Odontología
Revisión y análisis de muestras de folletos y papelería odontológica |
5.
METODOLOGÍA:
El enfoque principal es establecer con claridad para cada
participante, el punto de partida (Misión) y la meta (Visión) a la cual desea
llegar, para alcanzar el éxito en Odontología en el mediano y largo plazo. Y
adicionalmente, se entrega herramientas y técnicas necesarias para facilitar
el desarrollo de las tareas y actividades que permitirán cumplir los objetivos
planteados. Esto, en el marco de un consultorio dental bien organizado, en el
cual se maneja adecuadamente la información y se logran altos índices de
satisfacción de usuario y de productividad. Para ello, el alumno acude cada 2
semanas con un total de 17 reuniones, las mismas que entregan documentos
teóricos, presentaciones en powerpoint, evaluaciones y prácticas dirigidas a
lograr la elaboración de documentos de gestión del consultorio. Además, se
entregan 5 libros virtuales de Administración, Marketing y Gerencia en
Odontología y se accede al servicio de tutoría durante la duración del curso.
6. DICTANTES:
Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I.
Odontólogos con Maestría de Gerencia de Servicios de Salud y experiencia en
las distintas facetas de la Gestión y el Marketing en Odontología, tanto a
nivel de la prestación de servicios odontológicos en el consultorio dental
privado y a través de sistemas orientados hacia grandes grupos poblacionales,
como de procesos de generación y difusión de contenidos, servicios de
asesoría, planificación, ejecución y control de proyectos odontológicos y
capacitación. Directivos de la empresa de servicios odontológicos Asistencia
Odontológica (Perú) y de la Asociación Latinoamericana de Gerencia
Odontológica. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud,
habiendo dictado seminarios en Perú, Chile, Costa Rica, México, Colombia,
Argentina, USA, Venezuela, Bolivia, Panamá y Ecuador. Editores de los
Portales: www.odontomarketing.com y www.gerenciasalud.com que reciben
diariamente a más de 3,000 visitantes.
Lic. Mireya
Guerrero:
Comunicadora de la
Universidad de Lima
con especialización en Imagen Corporativa y Marketing en ESAN. Con una
experiencia laboral de 8 años como Jefe de Relaciones Públicas de CECITEL,
FONCODES, PETROPERU, además de las áreas de marketing de EDELNOR, ACPB y con
estudios de especialización en diseño gráfico en TELEMATIC y marketing en
servicios de salud en IPM. Productora y conductora radial en programas sobre
salud. Actualmente es asesora y consultora de Marketing Médico y Dental en
el sector privado, y Docente de cursos de Marketing Dental en
ODONTOMARKETING y el Instituto Panamericano de Gestión de la Salud.
7. INVERSIÓN Y
FORMA DE PAGO:
Matrícula: S/. 30
8 mensualidades de S/. 150 (Ciento cincuenta soles)
8. MAYOR
INFORMACIÓN:
Fecha de inicio:
Martes 10 de Octubre de 9:00 am a 1:00 pm
Lugar:
Instituto Panamericano de Gestión de la Salud, ubicado en Monterrey 221 Of.
228 Chacarilla del Estanque - Surco
Inscripciones e informes:
Teléfono:
372 8369
Nextel:
813*8827
Email:
curso@odontomarketing.com - Web:
www.odontomarketing.com