PALABRAS CLAVES: Auditoría de Servicios Médicos-Odontológicos.

AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD. GENERALIDADES  (1)

Dr. Jaime Otero M.
Dr. Jaime I. Otero I.

j) PELIGROS DE LA AUDITORÍA.-

Debe evitarse caer en incorrecciones derivadas del mal empleo de las normas que sirven de parámetros al auditar o como consecuencia de malas interpretaciones de los procedimientos, como ser:

1. Hacer del proceso de la auditoría un hecho innecesariamente complejo, en un

afán de hacer las cosas de manera perfecta.

2. La falta de objetividad al evaluar. Siempre se deben dejar de lado las

opiniones personales o los sentimientos propios hacia las personas que están siendo

evaluadas.

3. Juzgar a los profesionales o lo que ellos realizan, sin conocer con exactitud las

limitaciones a las que están sometidos por imperfecciones del sistema en el que se

desenvuelven.

4. Evaluar al personal sin analizar los estilos de liderazgo de sus directivos.

5. Realizar malas interpretaciones de lo observado por falta de conocimiento del

entorno general en el que se desenvuelve la empresa.

6. Errar al conceptuar los antecedentes del servicio a ser auditado y el lugar que

este ocupa dentro del espacio general de la organización a la que pertenece.

7. Proceder incorrectamente al llegar a conclusiones desconociendo los objetivos

generales y específicos de la entidad que se está auditando

8. Falta de amplitud de criterio al juzgar sin evaluar los presupuestos disponibles.

9. Desconocimiento de la Misión y la Visión de la entidad que se está evaluando.

10. Sesgo de evaluación al otorgar mayor peso específico a algunos parámetros

como consecuencia de las características académicas del auditor.

Bibliografía.-

1 Aracama Zorraquín y alt. “ Manual de Auditoría Técnica de la Atención Médica “ Ed. Purinzón 1982

2. Kaufmann, José; Miguel, Norma; Dachaville, Estela; de Prá, Martha Noemí.
“Auditoría en Servicio Propio ” Rev. De la Asociación Argentina de Auditoría Odontológica (ACADAO) año ii no.3 1995 ps. 8 - 16