PALABRAS CLAVES: Auditoría de Servicios Médicos-Odontológicos.

AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD. GENERALIDADES  (1)

Dr. Jaime Otero M.
Dr. Jaime I. Otero I.

g) PERFIL DEL AUDITOR:

El auditor debe distinguirse por su :
1. Capacidad profesional y experiencia.
2. Sentido ético.
3. Mentalidad analítica.
4. Actitud de evaluador.
5. Independencia de criterio.
6. Capacidad de síntesis.
7. Experiencia clínica.
8. Conocimientos asistenciales actualizados.
9. Entrenamiento en aspectos administrativos y de gestión.
10. Conocimiento de las políticas de atención de la institución.
11. Capacidad de integrar equipo multidisciplinario.
12. Habilidad para actuar en la solución de problemas o de recomendar alternativas de solución, con objetividad y criterio  amplio.
13. Convicción que su misión principal es “educar en servicio”.
14. Permanente regla de conducta que él realiza el diagnóstico de situaciones comprobadas y que no corrige ni sanciona. 
15. Habilidad de aplicar las Guías de Evaluación que disponga para la realización de su trabajo, a través de las cuales será capaz de calificar el desempeño de la estructura, los procesos y los resultados que él identifique en la empresa que esté auditando.
16. Sentido de justicia y objetividad al emitir su Informe Final ante quien le encargó realizar la auditoría. 

Bibliografía.-

1 Aracama Zorraquín y alt. “ Manual de Auditoría Técnica de la Atención Médica “ Ed. Purinzón 1982

2. Kaufmann, José; Miguel, Norma; Dachaville, Estela; de Prá, Martha Noemí.
“Auditoría en Servicio Propio ” Rev. De la Asociación Argentina de Auditoría Odontológica (ACADAO) año ii no.3 1995 ps. 8 - 16