PALABRAS CLAVES: Auditoría de Servicios Médicos-Odontológicos.

AUDITORIA DE SERVICIOS DE SALUD. GENERALIDADES  (1)

Dr. Jaime Otero M.
Dr. Jaime I. Otero I.

c). OBJETIVOS FINALES DE LA AUDITORÍA

1. Buscar la mayor eficiencia en todo orden de cosas
2. Maximizar el rendimiento de la atención
3. Mejorar la calidad de las prestaciones
4. Capacitar a los prestadores de los servicios para que realicen sus labores de acuerdo a las normas establecidas en la empresa de salud en la que trabajan.

Básicamente se desea establecer si lo que se ha hecho, esta de acuerdo 
con lo recomendado (eficiencia) y si está bien ejecutado (eficacia). Si ello 
no se comprobara, se recomendará actualizar (mejorar) las Normas vigentes, (implementación o mejoramiento de los Manuales de Normas y Procedimientos, Reglamentos de Organización y Funciones, Protocolos de Atención, etc.), así como sugerir Procesos de Mejoramiento Profesional, según el área donde se hayan identificado posibilidades o necesidades de ser corregidas.

Bibliografía.-

1 Aracama Zorraquín y alt. “ Manual de Auditoría Técnica de la Atención Médica “ Ed. Purinzón 1982

2. Kaufmann, José; Miguel, Norma; Dachaville, Estela; de Prá, Martha Noemí.
“Auditoría en Servicio Propio ” Rev. De la Asociación Argentina de Auditoría Odontológica (ACADAO) año ii no.3 1995 ps. 8 - 16