Palabra clave: Calidad en Salud. Evaluación.

Ponemos a disposición de los profesionales de la salud que deseen evaluar la calidad de los servicios prestados a sus pacientes, el siguiente Cuestionario que deberá ser llenado por las personas luego de recibir nuestros servicios para conocer su opinión, en función a la percepción que ellos guardan de nuestro desempeño.

1. Cómo calificaría Ud. la relación que entabló con su médico ?                       BUENA ( )  REGULAR ( )  MALA ( )

2. Las expectativas que tenía en cuanto a su atención, fueron satisfechas ?                                       SI ( )    NO ( )

3. La consulta recibida le permitió aprender algo más sobre su enfermedad ?                                      SI ( )    NO ( )

4. Encontró adecuado el ambiente físico en donde fue atendido/a ?                                            SI ( )    NO ( )

5. Considera que la complejidad de su enfermedad, está de acuerdo con el nivel de atención del Centro donde la atendieron ?                                            SI ( )    NO ( )

6. Cree Ud. que el Personal Auxiliar fue eficiente en su atención ?                                              SI ( )    NO ( )

7. Se le proporcionó material educativo ?      SI ( )    NO ( )

8. Al terminar la consulta, salió motivado del consultorio para realizarse los exámenes auxiliares que le indicaron y para seguir las indicaciones que le dieron ?    SI ( )    NO ( )

9. Fue el médico lo suficientemente claro con Ud. para que le entendiera cómo tomar los remedios que le indicaron ?                                                                SI ( )    NO ( )

10. Si necesitara una nueva atención, regresaría donde el médico que le atendió o se lo recomendaría a algún amigo o familiar ?                                                 SI ( )    NO ( )

La calidad de la atención es algo muy subjetivo, pero solamente si se logra cuantificar la opinión de los pacientes, ella se podrá mejorar.