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Robert Heller, autor de "Decision Makers" (E.P. Dutton) sugiere seguir las siguientes reglas para tomar decisiones:

1. Involucre, desde el inicio, a todas las personas relevantes al problema o asunto.

2. Tenga un solo asunto a resolver, trabaje en él y desarróllelo completamente. No trate de matar varios pájaros de un tiro.

3. Obtenga, en forma concertada, la mayor cantidad de información y consejos sobre los aspectos relevantes a la decisión y utilice esa información también concertadamente.

4. Tome la decisión basándose en lo que conoce y no en lo que teme. Apoye su decisión más en los resultados positivos esperados que en las posibles consecuencias negativas.

5. Concrete la decisión en un plan comprehensivo, que sea conocido por todos los involucrados y que cubra tanto las consecuencias esperadas del éxito como las del fracaso.

6. Confíe la ejecución de la decisión a gente competente, que no tenga responsabilidades en conflicto con la decisión.

7. Deje que el personal operativo lleve a cabo la implementación de la decisión sin interferencias.

8. Si ocurre una falla seria, comience revisando el proceso y adecué o tome una nueva decisión.