Autor: John Wolf
Selecciones del Readers Digest Agosto 1983 ps. 54 a 56

Una de las acciones que debe realizar permanentemente un profesional de la salud, es ofrecer conferencias o charlas educativas en colegios, clubes, parroquias, con diversos objetivos: educar a los escuchas para convertirlos en futuros pacientes odontológicos, propios o de terceros, y formar una imagen conveniente en su comunidad con el fin de promocionarse en lo profesional, para de esa manera lograr que más personas soliciten sus servicios especializados.

Hemos encontrado en una revista de Selecciones del Readers Digest del mes de Agosto de 1983, un artículo sumamente interesante por lo simple y didáctico de su redacción, que se lo entregamos para su conocimiento y sobre todo, aplicación.

" ES FÁCIL HABLAR EN PUBLICO "

Se trata de una aptitud de gran valor, ya que gracias a ella se obtienen copiosas recompensas. Además todos podemos adquirirla.

Si alguien nos invitara a tomar la palabra ante un grupo de personas, cómo reaccionaríamos ?. Si pertenecemos a la mayoría de la gente, seremos presa del terror pánico. Y es una lástima que así ocurra, ya que hablar en público no significa necesariamente (ni debe extrañar) dirigirse a un auditorio muy numeroso.

Terry McCann, director ejecutivo de la Asociación Internacional de Maestros de Ceremonia, afirma: " Contamos con más de 100,000 miembros en todo el mundo y la mayoría de ellos no aspiran a conquistar la gloria de la tribuna. Por lo general, tienen dificultades para dirigirse a grupos de 5 a 10 personas. Gerentes, supervisores de fábricas y jefes de sección de una oficina, pueden trabajar con más eficiencia si aprenden a hablar mejor en público. Las oportunidades que ello nos brinda son ilimitadas ".

Es posible mejorar nuestra capacidad para hablar en público ? ! Desde luego !. Todos podemos. Basta con aprender cómo.

Todo discurso consta de dos momentos igualmente importantes: cuando se prepara y cuando se pronuncia. He aquí cuatro reglas que se deben tener presentes al preparar un discurso.

1. Elija el tema apropiado. Debe tratarse de un asunto que le atraiga a Ud. poderosamente. La única manera de sentirse bien delante del público consiste en saber de lo que usted está hablando y en estar convencido de cuánto pretende comunicar.

Elija un tema que interese mucho a sus oyentes y plantéelo en términos adecuados a ellos. Por ejemplo, si se le ocurre una idea para aumentar la eficiencia en la oficina y la expone al Consejo de Administradores de la empresa, haga hincapié en las utilidades que acarreará tal proposición; en cambio, al presentarla a quienes la pondrán en práctica, insista a que gracias a ella el trabajo se facilitará. Todos se formulan la misma pregunta: y ésto a mí en qué me beneficia ?

2. Organícelo en forma lógica. El discurso necesita de un principio. Por lo general se trata de una breve descripción del problema que desea resolver. Debe constar así mismo de una sección central, donde enumere los puntos principales de la solución propuesta, así como de un final, es decir, de un resumen de la exposición.

Conviene también valerse " ganchos " al abordar cada uno de los principales aspectos del discurso. Muchos de nosotros hemos oído hablar de la mnemotecnia, arte que procura mejorar la memoria. Por ejemplo, para recordar el nombre de los 9 planetas de nuestro sistema solar, es posible formar una frase, que pese a ser descabellada, resulta más fácil de retener en la mente, como: NEPTUNO, VE la TIESA PLUMA y JURAME. Así, además de la palabra Neptuno, figuran las claves para los otro ocho nombres VE (Venus) TIE (Tierra) SA (Saturno) PLU (Plutón) MA (Marte) JU (Júpiter) URA (Urano) y ME (Mercurio).

3. Ensaye a solas. Después de haber planeado la exposición, usted necesita practicar la ejecución. Para ello, lo mejor es estar solo y no ante un amigo o el cónyuge. Recuerde que está ensayando un discurso ante un grupo de personas y no sosteniendo una discusión entre dos. Trate de imaginar a su auditorio. " Vea "  y " oiga " las reacciones positivas del público.

De ser posible, dé el último repaso al discurso en el lugar mismo adonde va a hablar. De este modo, se sentirá a sus anchas al estarlo pronunciando.

4. Reduzca al mínimo las notas. Lo peor que usted podrá hacer es tratar de leer el discurso. Infundir espontaneidad a una lectura es prácticamente imposible. Si lo considera necesario, anote brevemente en una tarjeta cada uno de los puntos principales del discurso. Una mirada rápida bastará para recordar lo que sigue. Cuanto menos se remita usted a las notas, establecerá mejor comunicación con el auditorio. Hablar en público es, esencialmente, comunicarse con los oyentes. Y, para la mayoría de los oradores la abundancia de notas constituye más un obstáculo que una ayuda.

Ahora bien. Aunque usted haya preparado un discurso muy bueno, falta aún el momento de pronunciarlo.

Veamos tres reglas que convienen seguir al respecto:

1. Haga amistad con el auditorio. No es preciso aplicar las antiguas técnicas de la Oratoria. Muéstrese tal cual es en la realidad y será difícil equivocarse. Las palabras sencillas y las frases más bien cortas son las mejores. El empleo de ejemplos y anécdotas también es útil para llegar al público. Así mismo, debe siempre mirar a los oyentes y mantener con ellos un contacto visual. Busque los rostros amistosos y pase por alto los demás.

Para los oradores profesionales resulta indispensable el humorismo; empero, los demás deben evitarlo a menos que les sirva para subrayar algún punto y que lo empleen correctamente. No conviene iniciar una alocución así: " Antes de entrar en materia, permítanme contar un chiste...". Con ello no añadiría nada al discurso y sí, en cambio, podría echar por tierra el efecto de sus palabras.

2. Nunca se disculpe. Si comete alguna falla, no haga caso de ella; si tiene un resfriado ni siquiera lo mencione. Para tener confianza en uno mismo, debemos empezar a obrar como si la tuviéramos. Si se le olvida a usted lo que está a punto de decir, no lo manifieste de ninguna manera; recuerde que nadie lo sabrá salvo que expresamente lo haya mencionado. Más valdrá repetir la última frase para tener así un respiro o para cambiar de tema.

El público espera del orador una buena actuación. Por qué habría de decepcionarlo ?. En caso de que usted sufra del llamado " pánico escénico " no se inquiete por ello. Cierto grado de tensión nerviosa le será de provecho. Por mi parte, suelo decir a mis alumnos que es imposible eliminar por completo las mariposas que uno siente revolotear en el estómago, aunque ! sí podemos enseñarles a volar en formación !.

3. Avance al clímax. Este debe ser el objetivo final del discurso. Persígalo a lo largo de la disertación y termine luego proponiendo medidas concretas y realizables. No retrase demasiado el final.

Asegúrese que usted terminará de hablar, antes que los asistentes terminen de escuchar.

Acá también se aplica el viejo dicho: " La práctica hace al maestro ". Aprovechemos cuantas oportunidades se nos presenten para hablar en público; el hacerlo así puede valernos enormes recompensas. Con la práctica, el lector mismo podrá hacer uso de la palabra como un trampolín para alcanzar el éxito, así como una vida más satisfactoria y más completa.