Palabras Claves: RECURSOS HUMANOS. TALENTO HUMANO.

Entrevista al Sr. Juan Pablo Gajate, Gerente General de ADECCO, aparecida en el diario El Comercio de Lima, el 1 de Noviembre del 2,003

Autor: Fernando Chevarría León.

Hace unos días tuvo lugar en Lima el 7mo. Congreso de Gestión Humana. El tema central fue la administración de los recursos del personal de las  empresas. El Comercio conversó al respecto con Juan Pablo Gajate Becerra, gerente general de Adecco, compañía consultora del talento humano.

¿ Cuál es la diferencia entre “recurso” y “talento humano” ?  Hasta hace unos años la tendencia era hablar de recursos humanos para considerar a los empleados, pero hay que entender que por “recurso” se puede considerar todo lo tangible, pero no lo humano. 
En Adecco consideramos que todas las compañías son iguales, tienen paredes, escritorios, computadoras. Pero, lo que hace la diferencia es 
el “talento humano”, es decir, los empleados.

¿ Este nuevo punto de vista de considerar al empleado implica invertir más en su desarrollo ?  Así es. No podemos seguir viendo a las personas como “recursos”, pues desde esa perspectiva las empresas invierten poco en la formación y gestión de estas personas. Las compañías deben dedicarse más a desarrollar el talento de sus empleados que a la parte operativa. Eso es lo único que permite lograr un valor diferenciado en el mercado.

¿ En el Perú ya se habla de esta nueva tendencia ?  Estados Unidos, Europa e incluso Colombia ya tienen años implementando este concepto, mientras que en el Perú es relativamente nuevo. Sin embargo, debemos resaltar que hay compañías que se han abocado a entrenar y desarrollar el talento de su personal y ello le ha significado un éxito rotundo. Es más, hay una empresa que acaba de entrar al Perú y la gerencia que maneja su personal no se llama Recursos Humanos, se llama Gerencia de Talento Humano. Eso demuestra que se está avanzando.

¿ Muchas empresas nacionales son reacias a cambiar su política con respecto al empleado ? Hemos notado eso. En algunas oportunidades, cuando hemos participado en comités de gerencia de compañías importantes, queda en evidencia que cuando nos hablan del personal no tienen la misma prioridad que tienen  cuando nos hablan de producción.

No le dan importancia…   Exacto. Por ejemplo, los directivos de las compañías gastan, sin inmutarse, tres millones de dólares en una máquina para ampliar su ganancia, pero cuando el gerente de Recursos Humanos le dice que necesita 30 mil dólares para capacitar a sus empleados, se niegan argumentando que no es necesario por que la gente que han contratado es la ideal y no necesitan aprender más. Eso no se da en los países desarrollados, donde las compañías invierten mucho en las personas porque eso, además de aumentar en su rentabilidad, minimiza el índice de rotación y al mismo tiempo los motiva. Esos empleados ya no están pensando en cambiarse de trabajo; por el contrario, están contentos y ven una línea de carrera, un crecimiento profesional.

¿ La manera de pensar de los empresarios cambiará ?  Sí. Con la globalización ya no existen fronteras. Ahora las empresas compiten con países vecinos y para ser competitivos necesitas desarrollar algo y eso no significa comprar solo maquinaria.