Palabra
clave: Gerencia en Salud. Empresa de Salud.
Esta
es la historia de dos Médicos amigos que tenían un patrón común, que era
la disconformidad y cierta frustración de sus carreras contra otras que en la
práctica no eran lo suficientemente lucrativas y por lo tanto no llenaban sus
expectativas personales.
Eran
las épocas de solteros y terminadas las carreras profesionales. Que en un
momento de ocio y esparcimiento con unos tragos nos juntamos varios amigos. Y
en medio de las conversaciones alegres, los chistes, las chicas, los trabajos
profesionales y proyecciones, el Programador de Sistemas Luzio le comentaba al
amigo Médico Mino lo bien que le pagaban en la compañía donde trabajaba y
que se sentía cómodo. Pero en un momento de ausencia de Luzio; Mino se quejó
con nosotros argumentando que su carrera por mas de 10 años de estudios no le
era lucrativa comparada con la de Luzio con menos tiempo de estudios y estaba
mejor que él y de pronto con mayores perspectivas.
En
otra oportunidad el amigo Pediatra Val con Maestría
y todo nos confesaba lo injusto que económicamente le iba frente a
otro amigo Contador Giorgio por poner un ejemplo nos dijo, luego de tanto
estudio, Secigra (trabajos gratuitos de practicas médicas al interior
profundo del Perú por dos años mas fuera de la carrera) y lo costoso de esta
profesión.
En
cuanto tuvimos la ocasión de manifestarles nuestro parecer, les orientamos de
la siguiente manera:
Primero
les indicamos que tenían que “Definir el Negocio”, es decir si
querían solo ser médicos o dependientes ofreciendo sus servicios
profesionales a clínicas, hospitales o instituciones afines o ser empresarios
de la salud o sea ser ellos mismos los que generen su propia fuente de trabajo
e ingresos. (Dicho sea de paso esto es lo que comúnmente sucede a nuestros
galenos y que al final solo piensan en poner un consultorio y esto lo traducen
que tienen que tener capital y por ahí queda la cosa).
Segundo,
A nuestro entender lo que se les aconsejó es “El Como”. Para ello por la
definición ya de ser lo segundo. Les explicamos que
toda empresa tiene diversas áreas: Producción, Administrativa –
Financiera (Personal, Contable, Tributaria), Comercial (Marketing, Ventas,
Comercio Exterior, Publicidad), Logística, etc. Y obviamente la Gerencia
General. Por lo tanto en ese contexto ellos estaban ubicados en la parte
productiva, esto implica saber manejar excelentemente su bisturí, sus diagnósticos,
sus recetas y todo lo relacionado a su profesión.
Tercero,
Pero para Administrar o Gerenciar
un Negocio hay que prepararse, capacitarse y financiarse. Para esto les
expusimos casos o experiencias reales de otros colegas que como uno de ellos
puso un Consultorio Popular en un distrito de clase “C” por un período de
dos años donde la rentabilidad del negocio se mide por volumen ya que los
Honorarios de Consultas son bajas, siendo el resultado final que adquirió una
casa con piscina en distrito residencial.
O
de dos Biólogos que dictaban clases en las universidades y por este medio
eran invitados a dar conferencias
en el extranjero, lo cual les sirvió de vitrina y pronto tuvieron la
oportunidad de ser contratados con el beneficio económico que esto trae.
Las
rutas que tomaron ambos fueron muy símiles para llegar donde están ahora. Se
prepararon (aceptación del “Cambio”) uno tomo cursos de Administración
de Negocios, tomo clases de inglés, entró a trabajar a una clínica donde
aprendió el teje y maneje del negocio en sí.
Hoy
en día Mino tiene como Cirujano Plástico un Centro de Estética y
Rehabilitación y le va bien. Y Val tiene una Clínica con diversos servicios
de especialidades médicas y tampoco le va mal.
Conclusión:
En este Artículo hemos intentado enfocar estas situaciones desde el punto de
vista de Calidad de Gestión , donde el Managment o capacidad de Gestión
esta en todas partes y esta ahí para utilizarla. En los casos citados
encontramos los elementos o los
denominados “Factores Claves de Éxito” que son la Motivación, la
Definición del Negocio, la Preparación ( El cambio), la Ejecución y Logro
de Objetivos.
Moraleja:
“ Un buen Consejo hasta de un Conejo”.
Autor:
Ronny Navarro
F.
Consultor
Empresarial Internacional
Dirección del autor: ronnynavarro@yahoo.com
PUBLICADO:
NOVIEMBRE 2002
