Palabra clave: GERENCIA EN SALUD. ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD

 

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Cuando Ud. está a cargo, además de asegurarse de que las cosas vayan bien hoy. Ud. también es responsable para asegurar que lo que Ud. hace hoy crea el futuro que Ud. quiere para mañana. Desafortunadamente, muchos altos directivos de empresas, sólo se dedican a los problemas de hoy y nunca tienen tiempo para pensar sobre la prevención de los problemas futuros. Si Ud. no considera las estrategias para ubicar a su compañía en el futuro, Ud. nunca podrá tener ese futuro.

1. Manténgase en la cima de las tendencias, ¿Cómo están cambiando sus mercados? ¿Qué está pasando en los laboratorios de investigación del mundo que cambiará drásticamente lo que Ud. hace y cómo Ud. lo hace?, ¿Qué está sucediendo en su país?, ¿Qué está sucediendo en el mundo? Mantenga su dedo sobre el pulso del cambio.

2. Llegue a ser un campeón del cambio. Prepárese físicamente y psicológicamente para la realidad del cambio. Véalo como una oportunidad y una aventura, no como una amenaza. Su perspectiva sobre el cambio tendrá un profundo impacto sobre las maneras en que sus empleados lo experimentan.

3. Contrate, gratifique, y promocione a los mejores y más brillantes. Sus mejores empleados lo llevarán hacia el futuro. Desarrolle un sistema de recursos humanos que identifique, capacite, promocione, y premie a esa gente.

4. Capacite, asesore y amoneste al personal renuente al trabajo. Si eso no funciona termine con el personal que no quiera progresar ni hacer progresar a la empresa. No gaste su tiempo, energía, y dinero halando a los empleados negativos. Si ellos no ayudan o no pueden ayudarle, Ud. siga adelante. Apóyelos a conseguir trabajos con sus competidores.

5. Piense globalmente, actúe localmente. La tecnología de la información está reduciendo el mundo, creando nichos en los mercados por todo el globo. Piense sobre cómo sus productos y servicios podrían satisfacer al cliente en alguna otra parte.

6. Innove o abdique. Aquello que Ud. esté haciendo actualmente, Ud. debe hacerlo mejor, más barato y más rápido. Si Ud. no está preparado para innovar, entonces prepárese a perder la acción del mercado.

7. Desarrolle compromisos a largo plazo con los clientes. Pare de pensar desde el punto de vista de los productos o servicios que Ud. provee a los clientes. Comience a pensar desde el punto de vista de las necesidades que Ud. ayuda a sus clientes a satisfacer. Permanezca enfocado sobre los requerimientos de los clientes y de los cambios de esos requerimientos. Sea el primero en la escena con nuevas soluciones.

8. Invierta en tecnología, gente, y capacitación. Pare de pensar contablemente y comience a pensar como un gerente estratégico. El dinero gastado en tecnología, gente, y en capacitación no es un costo, es una inversión.

9. Acentúe la innovación y adaptación en las charlas con los empleados. Mantenga a los empleados sobre el borde de sus asientos, no descansando en sillas confortables.

10. Luche contra la complacencia del éxito. El éxito es una barrera para cambiar. Si la empresa es exitosa, eso algunas veces significa que no hay motivación para mejorar. Luche contra eso. Aún cuando Ud. sea el líder en su mercado, no se sienta satisfecho ni por un minuto por el tamaño de la brecha entre Ud. y la empresa en segundo plano.

11. No se sienta atado por los costos hundidos. Un costo hundido es cualquier inversión que lo ha llevado a Ud. a donde está hoy. Algunas organizaciones están poco dispuestas a comprar nuevo equipo por el dinero gastado en el equipo del año pasado. Otras están poco dispuestas a cambiar los procedimientos de capacitación a causa de los costos incurridos en los últimos programas de capacitación. Pare de preocuparse acerca de lo que Ud. ha gastado en el pasado. Invierta su dinero en el futuro.