Palabra clave: PERSONAL DE LA SALUD. ESTIMULACIÓN.

 

Autor: Carol Hymowitz

Parte del trabajo que se supone debe hacer un gerente es inspirar dinamismo y compromiso en sus empleados, alentándolos a avanzar en una compañía. Pero a los gerentes les cuesta trabajo rechazar las peticiones de ascenso de sus empleados.

 

Incómodos con el hecho de tener que negarles una promoción, muchos gerentes no se molestan en explicar a su empleado el porqué no fue escogido. A veces intentan convencerlos de que lo mejor es que permanezcan en su puesto actual y en otros casos anuncian que existe una plaza vacante, cuando tienen un claro candidato en mente, creando con ello desconfianza sobre la equidad del sistema de promociones.

 

Aún cuando quieren promover a determinado empleado, los gerentes tienen dificultades para encontrar un cargo adecuado para éste. El problema se agudiza en tiempos de estrecheces económicas, como las actuales, en los que muchos puestos altos permanecen deliberadamente vacantes, creando con ello un cúmulo de trabajadores frustrados, deseosos de nuevos retos.

 

" Hay demasiados empleados ambiciosos, pero muy pocas vacantes " dice Dan Driscoll, Director General de Operaciones en Viacore, en California. " Si los gerentes no solucionan esto con honestidad ni ayudan a sus empleados a ver cómo sus compañeros y superiores los perciben, y qué tipo de oportunidades hay más adelante, todo esto se volverá en su contra ".

  

Los trabajadores que se sienten pasados por alto o atados a una posición demasiado tiempo, pueden comportarse de forma apática o buscar un puesto en una compañía de la competencia.

 

Ian Basey, director de Marketing de Electronics Marketing, considera que los gerentes deberían hablar con frecuencia con sus empleados sobre sus puntos fuertes y sus flaquezas, y no solo cuando estos últimos piden una promoción. Este tipo de conversaciones da a los empleados objetivos y expectativas realistas. Así, los gerentes se evitarán estar en la situación de tener que rechazar una inesperada petición de ascenso.

 

" Los tiempos en que los gerentes les decían a sus empleados lo que tenían que hacer y estos obedecían, se acabaron "!,dice Basey. Pero si se es honesto y hay una comunicación continua, y no solo una vez al año, durante la evaluación de desempeño, es decir, cada pocos meses, el personal sabe lo que puede esperar ".

 

Los gerentes pueden animar a sus trabajadores a que muestren cierta iniciativa a pesar de las limitadas oportunidades de ascenso y se pueden encontrar formas de recompensar  a los que tal vez no sean estrellas, pero son contribuyentes destacados.

 

" Cada compañía tiene empleados con un futuro brillante y profesionales que son de gran ayuda y que también necesitan reconocimiento " dice Freud Foulkes, catedrático de gestión de Boston University.

 

artículo publicado en el diario El Comercio de Lima, el 23de Abril del 2003